Hiver - Enfants sur les traineaux, à partir de quel age et peuvent-ils venir seuls?
Nous recommandons dès 3 ans. Plus petits, les enfants peuvent prendre peur des chiens qui sont excités au départ. Vous connaissez mieux vos enfants que nous, à partir de l'âge de 2 ans c'est votre choix!
Nous demandons à ce qu'il y'ait au moins un adulte présent sur les traîneaux. Pour les groupes par exemple d'anniversaire, ça peut être discuté, selon l'âge des enfants.
Hiver - A combien pouvons-nous venir sur un traineau?
Chaque traîneau peut prendre une charge de 170kg de passagers et max 3 adultes ou 2 adultes 3 enfants au niveau de la place. Nous avons deux traîneaux qui peuvent partir en même temps.
Les réservations se font à partir de 2 personnes par traîneau
Hiver - Quels sont les horaires?
Nous travaillons le matin afin d'offrir les meilleures conditions de neige à nos chiens et afin que les températures soient les plus adaptées à eux. Comme ça, l'après-midi ils ont une bonne phase de repos et de récupération avant de manger et dormir.
Les départs pour la balade de Solalex sont à 9h ou 10h et Cergnement 11h ou 11h50.
HIver - comment se passe les annulations?
Nous ne demandons pas d'acompte, ainsi nos conditions d'annulations sont les suivantes:
Toute annulation doit se faire par écrit (et avec un message de retour de notre part vous confirmant bonne réception) en respectant les clauses suivantes :

  • Annulation dès 48h avant l'activité: 50% du prix total de la réservation est facturé.
  • Annulation dès 24h avant l’activité : 80% du prix total de la réservation est facturé, sauf avis médical.
  • Annulation sans avertir : 100% du prix total de la réservation est facturé. Un retard de plus de 15 minutes est considéré comme une annulation sans avertir.
  • Pour toutes personnes au sein de la même réservation ne venant pas, merci de le notifier à l'avance sinon elles seront comptées à 50% du prix.
Les balades ne sont annulées que par pluies et tempêtes, auquel cas Arco Mushing Team notifie le client (jusqu'au matin même du départ) et cela, évidemment sans frais. Ainsi, une fois la réservation confirmée, pas de nouvelles bonnes nouvelles.

Hiver - Puis-je venir en transports publics aux activites traineau?
Non, il n y a pas de transports publics permettant de garantir l'arrivée à l'heure pour votre sortie en traîneau. La navette hivernale de Gryon ne dépose pas au Parking de Cergnement mais au croisement, il faut encore compter une trentaine de minutes de marche, nous ne le recommandons vraiment pas.
été - Pourquoi les activités sont-elles toujours matinales?
Malheureusement nos chiens polaires souffrent très rapidement des températures chaudes. Pour toute activité sportive, nous démarrons tôt le matin afin d'offrir à nos chiens les températures les plus fraîches possible. Un coup de chaud d'un chien peut avoir des conséquences graves allant jusqu'à la mort. De plus, plus il fait chaud, plus ils sont flemmards ;-)
été - quels habits prendre?
Pour la randonnée on vous conseille d'avoir des pantalons longs légers afin d'éviter les tiques. Sprayez-vous contre les tiques si possible avant votre arrivée.
Les chaussures de marche qui tiennent la cheville sont optimales (surtout à Gryon), sinon de bonnes baskets. Pas de sandales/talons/chaussures en toile.

Pour les activités au chenil, des habits pas dommages (= pouvant être tâchés) sont à prendre. Là aussi, les pantalons longs sont à préférer. Pas de chaussures ouvertes.
HIVER - Tout sur l'initiation, jours, conditions, passagers
L'initiation se fait les matins de semaine - hors vacances, afin d'éviter d'avoir trop de monde sur la piste (le slalom entre les piétons c'est pour le niveau 2!)
Les traîneaux d'initiations ne peuvent pas prendre de passagers, d'une part la charge serait trop lourde pour aussi peu de chiens et d'autre part ils ne sont pas fait pour accueillir des personnes.
Pour une initiation vous devez avoir plus de 16 ans, être en bonne condition physique et avoir un équilibre type ski de base.